Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Penzion Janova spol. s r.o.
sídlem Ostravská 349/10, 725 25 Ostrava – Polanka nad Odrou
IČ: 05424275, DIČ: CZ5424275

Kontakt pro záležitosti týkající se osobních údajů: info@penzionnajanove.cz, případně telefonicky na čísle uvedeném v kontaktu.

2. Rozsah

Tato informace se vztahuje na zpracování osobních údajů v souvislosti s:

• rezervací a poskytováním ubytování a souvisejících služeb,
• komunikací s vámi (telefon, e-mail) v návaznosti na váš zájem nebo smlouvu,
• provozem webových stránek a využitím cookies / analytických nástrojů (viz níže).

3. Jaké údaje zpracováváme

Podle situace můžeme zpracovávat zejména: jméno a příjmení, kontaktní údaje (telefon, e-mail), údaje nutné k ubytování a evidenci hostů v rozsahu vyžadovaném právními předpisy (včetně průkazu totožnosti dle zákona o pobytu cizinců, pokud to platí), údaje o rezervaci a platbách v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, a technické údaje v souvislosti s návštěvou webu (např. IP adresa v logu, údaje z cookies při souhlasu).

4. Účely a právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (ubytování, rezervace) — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Oprávněný zájem — např. základní analytika návštěvnosti webu, zabezpečení provozu, ochrana práv; u některých cookies jen po udělení souhlasu dle nastavení cookie lišty (viz níže).
• Právní povinnost — např. evidenční povinnosti vůči orgánům veřejné moci, pokud zákon stanoví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Souhlas — pokud ho vyžadujeme pro konkrétní zpracování (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), např. rozšířené marketingové nebo analytické cookies.

5. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny — typicky po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (účetní a daňové předpisy, archivace dokumentace ubytování). Technické logy serveru uchováváme po omezenou dobu nezbytnou pro provoz a bezpečnost. Údaje zpracované na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud zákon nevyžaduje jinak.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou zpracovávat osoby v naší organizaci oprávněné z pověření. Externě mohou jako zpracovatelé vystupovat poskytovatelé IT služeb, hostingu, nebo nástrojů uvedených níže (např. Google v souvislosti s analytikou), vždy v rozsahu nezbytném a na základě smluv o zpracování osobních údajů, kde to zákon vyžaduje.

7. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu se zobrazí malé oznámení o cookies; volbou „Souhlasím“ nebo „Odmítnout“ uložíme vaši preferenci v prohlížeči (localStorage). Souhlas s analytikou řídíme pomocí Google Consent Mode: bez souhlasu není analytické měření plně aktivní; po souhlasu může být využit Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC), měřicí ID G-N47R3ZQNXQ. Podrobnosti o zpracování u Google najdete v jejich dokumentaci. Volbu můžete změnit vymazáním údajů webu v prohlížeči (tím se lišta znovu zobrazí).

8. Předání do třetích zemí

Některé služby (např. Google) mohou zahrnovat přenos údajů mimo EHP. Probíhá v souladu s pravidly GDPR (např. standardní smluvní doložky).

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo na přístup k údajům, opravu, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování, přenositelnost údajů (za podmínek GDPR), vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, a právo odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu. Práva můžete uplatnit u správce na výše uvedených kontaktech.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Závěr

Tento text slouží k transparentní informaci hostů a návštěvníků webu. Konkrétní postupy (např. doba uchování jednotlivých dokumentů) upřesňujeme v interních pravidlech a v souladu s platnými zákony. Při dotazech nás kontaktujte na e-mailu výše.